Retours & échanges

Nous souhaitons que chaque bonnet Capcho vous apporte confort, douceur et entière satisfaction. Si toutefois vous changez d’avis, vous pouvez retourner votre commande en toute simplicité. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer votre produit, à condition qu’il soit intact, non porté et dans son état d’origine. Une participation forfaitaire de 4 € est appliquée pour le traitement du retour. Il vous suffit ensuite de nous contacter et nous vous guiderons pas à pas.

Parce que votre satisfaction est essentielle

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre bonnet Capcho. Si toutefois vous changez d’avis, les retours sont possibles dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions

Le produit doit être :

• non porté,
• non lavé,
• et retourné dans son état d’origine.

Cela nous permet de garantir l’hygiène, la qualité et l’équité pour tous nos clients.

Frais de retour

Une participation forfaitaire de 4 € est demandée pour le traitement du retour. Le montant est automatiquement déduit de votre remboursement.

Procédure

Pour initier un retour, il vous suffit de nous contacter à :
📧 contact@capcho.fr
Nous vous guiderons dans les étapes à suivre.

Remboursement

Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.